客服邮箱 · 联系电话 · 通信地址

联系火博体育指南

某天的对阵没显示、伤停名单里名字挂错了位置、想拿数据做自己的内容,把比赛日和球队写清楚,编辑就能顺着条目查到源头。工作日里发出,当天排进处理队列。

联系电话 17658393401

工作日内回复赛程与伤停信息相关咨询。邮件的标题里带上球队名,比一封信问好几件事更容易一次说清。

02 / 咨询渠道

三个入口,各管一段

邮箱适合把细节写全,电话适合确认一件急着要知道的事,通信地址用来寄送需要纸质留档的材料。三条渠道由同一组编辑接手,不用来回转述。

  1. 客服邮箱 service@hobo-sports.com.cn

    比赛日、球队名与具体条目位置能一次写清楚的时候走邮箱。截图可以直接附在信里,编辑按你给的坐标翻到那一轮,复核结果也原路回给你。数据纠错、使用疑问、合作申请都从这里进。

  2. 联系电话 17658393401

    想确认某场比赛的开球时段有没有临时调整,或者邮件发出后还要补一句关键信息,可以直接拨。工作日内接听,通话里说清楚的,我们会顺手记进对应的比赛日条目。

  3. 通信地址

    云南省昆明市五华区西昌路468号

    需要寄送纸质材料的合作方按此地址联系,寄出前建议先发邮件说明文件内容与份数。

03 / 三类事情

先看你的问题落在哪一格

赛程与伤停的疑问、条目写错了要纠正、想把数据用在自己内容里,各自有对应的处理方式。

我们受理哪些咨询

  • 赛程

    比赛日与开球时段

    某天的对阵缺失、开球时间与排期对不上、主客场记反了,写明比赛日和球队,编辑会回到排期重新核一遍。

  • 伤停

    缺阵状态与预计回归轮次

    停赛、伤病、状态待定三种标记放错,或者预计回归轮次与你的印象不符,说明球队与位置分组即可。

  • 统计

    排名区间与数据读法

    每轮结束后的积分榜变动怎么看、升降级分界区间画在哪里、控球率与角球数按什么方式统计,都可以问。

  • 使用

    安卓端筛选与赛程提醒

    位置分组筛不出想要的结果、为球队设置的赛程提醒没有按时弹出、页面加载异常,这类操作层面的问题同样受理。

内容纠错与数据反馈

带标记条目的表格与勾选线稿,冷青描边,抽象无真实内容

反馈时带上四个坐标:比赛日、球队全称、轮次编号、具体条目位置。有截图更好,一眼能对上是哪一格。

  • 给出正确值,比只指出错误快得多
  • 同一处若涉及多条数据,逐条列开
  • 数据类纠错会排在普通咨询之前处理

合作与内容授权

面向内容创作者与小型媒体开放只读接口申请,把你需要的数据接进自建的赛程表或统计看板里,不用每天手动抄。

  1. 1邮件说明用途、更新频率与使用范围
  2. 2编辑评估数据量与调用方式
  3. 3确认后回信给出接入说明

引用与转载的范围按用户协议执行。团队规模、覆盖赛事与编辑分工可以看平台介绍。

工作日 内回复

什么时候能等到回音

客服邮箱在工作日内回复赛程与伤停信息相关咨询。周末与法定假日收到的信会顺延到下一个工作日。

涉及条目错误的反馈会优先排队,因为一处写错会影响所有关注这支球队的人对当轮的判断起点。

多数操作类的疑问,先在使用教程里翻一遍更快;想直接看数据能按什么条件筛,去赛程与数据服务。

如果咨询涉及个人信息如何处理,数据与隐私里有完整说明。其余问题,直接写信给客服邮箱就好。

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